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Value SellingKunden bezahlen nicht für das Produkt, sondern für den Wert, den sie damit für sich erhalten. |
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Hart, aber fair verhandelnSich fair durchsetzen zu können ist gerade bei Verhandlungen eine wichtige Fähigkeit. Lernen Sie, unfaire Strategien und Taktiken der Verhandlungspartner zu durchschauen und zu kontern. |
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Telefonische TerminvereinbarungSchnell und mit den richtigen Ansprechpartnern zum gewünschten Ziel. |
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Umgang mit ReklamationJede Reklamation ist ein 'Moment der Wahrheit' für den Kunden - nutzen Sie ihn gut! |
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Online-EinkaufsverfahrenWer zukünftig im Verkauf erfolgreich sein will, muss sich auf diese Entwicklung vorbereiten. |