Mit der Brille des Kunden sehen

Ein Seminar für erfahrene VerkäuferInnen, die das kleine „Ein-mal-eins“ können und sich gezielt im Verkaufen weiterentwickeln wollen.

Im Seminar sprechen wir über

• Dienstleistungsmentalität in Zeiten der „Coolness“: Menschenorientierung kontra Zeitgeist
• Merkmale der Persönlichkeit: Selbstbild/Fremdbild und mein Wunschbild, wie ich eigene Routinen verändern kann
• Testkäufe: Die Brille der Kunden aufsetzen, Was machen die anderen? „Hassle-factor-seeking“ -Kaufbarrieren beseitigen
• Konfliktverhaltensmuster und Konsequenzen: Die vier klassischen Verhaltenstypen, mein Verhalten in Konflikten, lösungsorientiertes Konfliktverhalten

Lösen Sie die Umsatzbremsen – manchmal sind es Kleinigkeiten, die eine große Wirkung haben!